Servicegebyrer hos Escapeaway

Enkelte ganger kan du som gjest oppleve at du må forhøre deg om mulighetene for å endre din reise eller ditt opphold, samtidig som at du har behov for støtte fra reisebyrået du benytter deg av. Da er det bare å kontakte oss!

Escapeaways konsept er "pakkereiser med hoteller med best anmeldelser" – det gjelder naturligvis også dersom du velger å kun bestille oppholdet ditt via oss. Du skal også kunne bestille din ferie hos oss til konkurransedyktige priser: vi har nemlig fjernet alle unødvendige utgifter, slik at du kun betaler for det som er oppført i din bookingbekreftelser, verken mer eller mindre.

Dette innebærer at dersom du ønsker å endre noe i din bestilling er ikke dette inkludert i prisen, men skjer mot et tillegg. Derfor kan du nedenfor lese en liste over våre servicegebyrer - enkelte kan betales i etterkant av at en endring er foretatt, mens andre må betales i forkant av at vi har mulighet til å undersøke henvendelsen din nærmere. Uavhengig av hvorvidt det oppstår endringer eller ikke, er vi pålagt å overholde personvernforordningen (GDPR), hvilket betyr at alle henvendelser og forespørsler må oppgis skriftlig fra kjøpers mailadresse.

Servicegebyrer for ”bare hotell” (hotel only)

Endring av mailadresse etter bestilling, NOK 205
Øvrige endringer av bestillers kontaktinformasjon, NOK 205
Øvrige forespørsler om endringer, fra NOK 345-680*
*Kan være alt fra endring av periode, endring av overnatting eller annet

Servicegebyrer for pakkereiser

Bestillingsgebyr på i alt NOK 620 inngår
Endring av mailadresse etter bestilling, NOK 345
Øvrige endringer av bestillers kontaktinformasjon, NOK 205
Endring av mail hvor lavprisselskaper som Ryanair, Vueling, easyJet m.fl. inngår kan ikke endres av Escapeaway etter bestilling
Endring av bokstav eller navn på en flybillett kan aldri garanteres på grunn av flyselskapets regler, og vil minimum koste NOK 680 til Escapeaway per navn, i tillegg til gebyr til flyselskapet og billettutsteder, som innkreves via Escapeaway (beløp kan variere)
Endring av bokstav/navn på flybillett hos lavprisselskaper som Ryanair, Vueling, easyJet m.fl. kan ikke foretas av Escapeaway (dette må gjøres på egenhånd av reisende)
Øvrige forespørsler om endringer: fra NOK 345-680*
*Kan være f. eks. endring/tilføyelse av overnatting/leiebil/transfer om mulig

Praktisk informasjon om servicegebyrer

For å begrense gebyrbeløpet etter beste evne, fremkommer beløpet per endring som foretas av gjesten
Et gebyr kan ikke tilbakebetales etter innbetaling, uavhengig av hvorvidt gjestens forespørsel kan imøtekommes eller ikke
For øvrig henviser vi til de alminnelige betingelsene, som må være akseptert av gjesten innen bestillingen foretas